Чат-боты и ИИ-ассистенты для бизнеса в Казани

Клиент написал в мессенджер в 23:40, а ответ получил в 9:15 и к этому времени уже записался в другое место. Чат-бот или ИИ-ассистент отвечает сразу, собирает контакты и передаёт заявку менеджеру. Мы в Казани разрабатываем таких помощников для Telegram, MAX и сайта.

Если коротко: бот нужен там, где клиенты пишут в нерабочее время или задают одни и те же вопросы. Мы делаем и простых ботов с кнопками, и ИИ-ассистентов, которые понимают свободный текст. Выбираем по задаче: если хватает простого сценария, не усложняем.

Где работает бот

Канал	Для чего подходит
Telegram	ответы на вопросы, запись, приём заявок, напоминания
MAX	то же самое для аудитории, которая общается в этом мессенджере
Сайт	помощник в окне чата, который собирает контакты и отвечает на вопросы

Мессенджеры и площадки меняют правила, поэтому перед запуском проверяем актуальные условия. Про каналы и холодные заявки читайте в статье «Как автоматизировать продажи на Авито и в соцсетях».

Что умеет ИИ-ассистент

отвечает на вопросы о ценах, условиях и графике по вашей базе знаний;
уточняет детали и собирает данные для записи или заявки;
передаёт диалог менеджеру, когда вопрос сложный или клиент просит человека;
записывает заявки в CRM или в таблицу, чтобы ничего не терялось. О едином входе для заявок мы писали в статье «Как не терять заявки из мессенджеров и звонков».

Бот честно сообщает, что он бот, и не обещает того, чего нет в ваших условиях. Чем бот отличается от ИИ-агента, разобрано в статье «ИИ-агент или чат-бот».

Как проходит запуск

Бесплатный аудит. Разбираем ваши каналы и типовые вопросы клиентов, выбираем, что передать боту.
Прототип, 1–2 недели, 25 000 ₽. Бот отвечает на ваших реальных вопросах, вы оцениваете результат. Стоимость засчитывается в разработку.
Разработка, от 150 000 ₽. Подключение каналов, интеграция с CRM, правила передачи человеку.
Запуск и доработка. Смотрим реальные диалоги, правим ответы и расширяем набор задач.

Частые вопросы

Сколько стоит чат-бот для бизнеса в Казани?

Прототип на ваших данных стоит 25 000 ₽ и засчитывается в стоимость разработки. Разработка под ключ от 150 000 ₽, цена зависит от каналов и интеграций. Аудит бесплатный.

Можно ли сделать бота для записи клиентов?

Да. Бот принимает запись, уточняет время и контакты, передаёт заявку в вашу систему и может напоминать клиенту о визите. Нужна возможность подключиться к вашему календарю или CRM, это проверяем на аудите.

Бот заменит администратора?

Он снимает с администратора повторяющиеся вопросы и работу вне рабочего времени. Сложные случаи, жалобы и исключения передаются человеку.

Бот будет отвечать выдуманными фактами?

Мы ограничиваем бота вашей базой знаний и правилами: если факта в базе нет, бот не придумывает ответ, а уточняет или передаёт диалог сотруднику. Перед запуском проверяем это на реальных обращениях.

Можно ли встретиться лично?

Да, если вы в Казани, аудит и обсуждение задачи можно провести на личной встрече. Если удобнее, работаем онлайн: созвон и доступ к материалам.